1. Coba matikan aplikasi yang mungkin berjalan di latar.

2. Kunjungi Apple App Store atau Google Play dan periksa apakah game Anda sudah yang terbaru.

3. Saat sedang dalam, jangan keluar atau menutup aplikasi atau beralih ke aplikasi lain. Jika masalah berlanjut, harap kirimkan pertanyaan kepada kami. Berikan informasi selengkap mungkin. Ini akan membantu kami mengidentifikasi masalah, serta membantu kamu.

- Apa yang terjadi tepat sebelum aplikasi mengalami freeze.

- Screenshot atau rekaman video situasinya. Informasi tentang mode game mana yang sedang dimainkan saat masalah tersebut terjadi.