ในบางครั้ง เครือข่ายล่าช้าอาจหน่วงเวลาการส่งแพคเกจ และในกรณีดังกล่าว การรีบูทแอพจะสามารถส่งไอเทมที่คุณซื้อได้อย่างถูกต้อง กรุณาลองปฏิบัติตามวิธีแก้ไขด้านล่างเหล่านี้ก่อน:

■ การแก้ไขด่วน
1. ปิดแอพและโหลดใหม่
2. ไปที่ร้านค้าในเกม
3. แตะที่แพคเกจที่คุณซื้อ
4. แตะเพื่อ "ย้อนกลับ" (อย่าดำเนินการซื้อ)

การทำดังกล่าวอาจช่วยบังคับให้ดำเนินการซื้อต่อ
อย่างไรก็ตาม หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกมด้วยข้อมูลต่อไปนี้

■ แบบฟอร์มคำขอซื้อล้มเหลว
1. ID ผู้ใช้ / ชื่อเล่น :
2. ชื่อของแพคเกจ / ไอเทมที่คุณซื้อ :
3. วันที่ซื้อ :
4. ราคาที่ซื้อ (และสกุลเงิน) :
5. ภาพหน้าจอของประวัติการซื้อ iTunes ของคุณ :
> โปรดทราบว่าคุณต้องแสดงภาพหน้าจอทั้งเพจที่มีหมายเลขคำสั่งซื้อ และการซื้อครั้งก่อนหน้าในเกม
> วิธีการดูประวัติการซื้อ - https://support.apple.com/en-us/HT204088
> โปรดทราบว่าคุณจะต้องใช้ประวัติการซื้อ ไม่ใช่ใบเสร็จที่คุณได้รับจาก Apple

กรุณากรอกข้อมูลลงในช่องที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อให้ดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว!