Trong trường hợp giao dịch mua thực hiện qua App Store, Apple trực tiếp xử lý quá trình hoàn tiền.
[Hỗ trợ App Store] https://support.apple.com/en-us/apps

Xin lưu ý là yêu cầu hoàn tiền của bạn có thể bị từ chối do chính sách hoàn tiền của Apple.
Ngoài ra, các giao dịch mua được hoàn tiền phải được truy xuất từ tài khoản trò chơi của bạn.
Nếu không nó có thể cấu thành việc lạm dụng chính sách mua có thể dẫn đến việc hạn chế vào trò chơi vĩnh viễn.

Nếu Apple đã hoàn tiền giao dịch mua, vui lòng liên hệ chúng tôi để lấy lại gói đồ từ trò chơi.

■ Yêu cầu Lấy lại Vật phẩm
1. ID Người dùng / Biệt danh:
2. Tên Gói đồ / Vật phẩm bạn đã mua:
3. Ngày mua:
4. Giá mua (và đồng tiền):
5. Ảnh chụp màn hình Lịch sử Giao dịch mua trên iTunes hoặc Biên lai bạn nhận được từ Apple:

Xin nhớ điền toàn bộ các trường thông tin liên quan để có thể xử lý nhanh!